一、引言

欢迎使用【上海品维华酒酒业有限公司】提供的产品和服务（以下统称 “服务”）。我们深知个人信息对您的重要性，致力于保护您的个人信息安全与合法权益。本《用户隐私协议》（以下简称 “本协议”）将详细说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您享有的相关权利和保护措施。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗、标星号（*）等方式显著标识的条款，您的使用行为将视为对本协议的接受和认可。若您不同意本协议的任何内容，请勿使用我们的服务。

二、定义

1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱地址等。

2.敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本协议中以加粗、标星号（*） 显著标识。

3.匿名化处理：指通过对个人信息进行处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息无法被复原的过程。

4.脱敏处理：指对个人信息进行技术处理，去除或掩盖其中的敏感部分，使得处理后的信息无法直接识别个人信息主体，但在特定条件下仍可复原的过程。

三、个人信息的收集与使用

（一）个人信息的收集

基于向您提供产品和服务之必要，我们会通过以下方式收集您的个人信息：

1.由您主动提供的信息

◦您在注册账号、完善个人资料、使用特定服务（如下单购买、预约服务、参与活动等）时，主动向我们提供的信息，包括但不限于姓名、手机号码、电子邮箱地址、身份证件号码（如用于身份验证、实名认证场景）、家庭住址、银行卡号（如用于支付相关服务）等。其中，手机号码、电子邮箱地址、身份证件号码、银行卡号属于敏感个人信息，我们将采取额外的安全保护措施。

◦您在与我们的客服沟通、反馈问题或提出需求时，主动提供的相关信息，如问题描述、联系方式等。

1.您在使用服务过程中生成的信息

◦您使用我们的服务时，系统自动记录的信息，包括但不限于设备信息（如设备型号、设备品牌、操作系统版本、设备唯一标识符（如 IMEI、MAC 地址））、网络信息（如 IP 地址、网络类型、运营商信息）、使用记录（如登录时间、登录地点、浏览历史、搜索记录、操作行为、服务使用时长、交易记录等）。

◦若您使用具有定位功能的服务，我们可能会收集您的地理位置信息（如 GPS 定位信息、基站定位信息），该信息属于敏感个人信息，我们仅在您授权同意的前提下收集和使用。

1.经由您授权同意或者根据法律法规规定向第三方及必要合作机构查询、收集的信息

◦经您明确授权同意后，我们可能向第三方服务提供商（如身份验证机构、支付机构、社交平台等）查询、收集您的相关个人信息，以完成身份验证、支付处理、账号关联等服务。

◦根据法律法规的规定或行政、司法机关的要求，我们可能从第三方及必要合作机构（如通信运营商、公共服务机构等）检索、调阅、摘抄、复印或通过其他方式获取您的个人信息。

（二）个人信息的使用

1.为向您提供服务的核心功能，我们会使用您的个人信息，包括但不限于：

◦验证您的身份，为您创建和管理账号；

◦处理您的订单请求，完成商品或服务的交付、支付结算；

◦响应您的咨询、投诉和需求，为您提供客服支持；

◦保障服务的正常运行，进行系统维护、故障排查、安全检测等。

1.我们会采取脱敏方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善、设计服务及活动。例如，根据您的浏览历史和使用偏好，为您推荐可能感兴趣的商品、服务或活动；根据服务使用数据，优化服务界面、提升服务响应速度等。

2.我们会以短信、电话的方式，为你提供你可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息。但请你放心，如你不愿接受这些信息，你可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订（通常回复 “TD” 或 “退订” 即可）。退订后，我们将不再向您发送此类商业性信息。

3.为了遵守法律法规的规定、履行法定义务（如应对监管检查、配合调查取证等）、保护您及其他用户的合法权益、维护服务的安全和秩序，我们可能会使用您的个人信息。

四、个人信息的存储

1.我们会将收集到的您的个人信息存储在符合安全标准的服务器上，并采取加密存储、访问控制、防火墙等技术措施和管理措施，防止个人信息泄露、丢失、篡改或被非法访问。

2.个人信息的存储期限将根据法律法规的规定、服务的必要期限以及您的需求确定。在存储期限届满或服务终止后，我们将按照法律法规的要求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定或获得您的另行授权。

3.我们可能会将您的个人信息存储在境内或境外的服务器上，但无论存储在何处，我们都会采取与境内相同或更严格的安全保护措施，确保您的个人信息安全，并遵守相关法律法规关于个人信息跨境传输的规定。

五、个人信息的共享、转让与公开披露

（一）个人信息的共享

1.我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的合作第三方，包括通信运营商、分析服务商、支付机构、物流服务商、身份验证机构以及合作伙伴【深圳新鹭空间文化科技有限公司】等。这些支持包括为我们提供营销服务、数据处理、支付结算、物流配送、身份验证等。

2.对于上述合作第三方，我们会与其签订严格的合作协议，明确约定其对个人信息的处理权限、义务和责任，要求其采取相应的安全保护措施，且仅能在为我们提供服务的范围内使用您的个人信息。

3.这类合作伙伴会帮忙对您的上网偏好、通信习惯等作特征分析及用户画像，以实现优化服务及市场研究的目的，我们仅会向这类服务商提供加密及匿名化后的无法识别您身份的信息，确保您的个人身份信息不被泄露。

4.除上述情况外，我们不会将您的个人信息共享给任何其他第三方，除非获得您的明确授权同意，或根据法律法规的规定、行政或司法机关的要求。

（二）个人信息的转让

未经您的明确书面同意，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。若因公司合并、分立、收购、重组、破产清算等原因需要转让个人信息的，我们会提前向您告知转让的目的、接收方信息等内容，并确保接收方将按照本协议的要求保护您的个人信息，且在获得您的同意后才进行转让。

（三）个人信息的公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非符合以下情况：

1.获得您的明确授权同意；

2.根据法律法规的规定、行政或司法机关的强制性要求；

3.为保护您或社会公共利益、国家安全等重大合法权益，在必要范围内公开披露；

4.对已匿名化处理或脱敏处理后，无法识别个人信息主体的信息进行公开披露，且该披露行为不会对您的合法权益造成损害。

六、匿名化数据的使用

我们有权对匿名化处理后的用户个人数据进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。匿名化处理后的用户个人数据已无法识别特定个人信息主体，其使用不受本协议中关于个人信息保护相关条款的限制，我们可将其用于产品研发、市场分析、行业研究、商业合作等各种合法用途，无需另行获得您的授权同意。

七、您的权利

1.访问与查询权：您有权访问和查询您的个人信息，包括您注册的账号信息、个人资料信息、使用记录信息、交易记录信息等。您可通过登录账号在 “个人中心” 或相关功能界面自行查询，或联系客服协助查询。

2.更正与补充权：若您发现我们收集、存储的您的个人信息存在错误、不完整或不准确的情况，有权要求我们进行更正或补充。您可通过 “个人中心” 自行更正部分可编辑信息，或联系客服提供相关证明材料，我们将在核实后及时为您处理。

3.删除权：在符合法律法规规定的条件下，您有权要求我们删除您的个人信息，例如：服务终止后、您撤回授权同意后、我们收集或使用个人信息的行为违反法律法规规定或本协议约定等。您可联系客服提出删除申请，我们将在核实后及时为您处理，但若法律法规另有规定或存在合理的技术限制无法删除的除外。

4.撤回授权同意权：您有权撤回对我们收集、使用、共享个人信息的授权同意。例如，您可通过设备设置关闭地理位置信息授权、通过短信退订商业性信息推送等。撤回授权同意后，我们将不再基于该授权继续收集、使用或共享相关个人信息，但不会影响我们在您撤回授权前已基于合法授权进行的个人信息处理行为的效力。

5.账号注销权：您有权申请注销您的账号。账号注销后，我们将根据法律法规的规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理，除法律法规另有规定外，不再保留您的个人信息。您可联系客服提出账号注销申请，我们将在核实您的身份信息后，按照规定的流程为您办理账号注销手续。

6.投诉与举报权：若您认为我们在个人信息处理过程中存在违反法律法规规定或本协议约定的行为，或您的个人信息权益受到侵害，有权向我们的客服或相关监管部门投诉、举报。我们将在收到您的投诉、举报后，及时进行调查核实，并在规定的时间内将处理结果反馈给您。

八、未成年人个人信息保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您为未成年人（通常指未满 18 周岁的自然人），在使用我们的服务前，必须在法定监护人的陪同下阅读本协议，并获得法定监护人的同意和授权。我们仅在法律法规允许、为保护未成年人利益或经法定监护人明确同意的情况下，收集、使用、存储未成年人的个人信息。若法定监护人发现未成年人未经授权使用我们的服务并提供了个人信息，可联系我们要求删除相关个人信息，我们将在核实后及时处理。

九、个人信息安全保护措施

1.我们建立了完善的个人信息安全管理制度，明确个人信息处理各环节的安全责任，定期对员工进行个人信息保护培训和考核，提高员工的个人信息保护意识和能力。

2.我们采用符合行业标准的技术安全措施，包括但不限于数据加密（如传输加密、存储加密）、访问控制（如身份认证、权限管理）、防火墙、入侵检测与防御系统、数据备份与恢复机制等，防止个人信息泄露、丢失、篡改或被非法访问。

3.我们对个人信息的收集、使用、存储、共享等处理环节进行严格的安全监控和审计，及时发现和处理可能存在的安全风险和异常情况。

4.若发生个人信息泄露、丢失、篡改等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，降低安全事件造成的影响，并按照法律法规的规定及时向您和相关监管部门报告。

十、协议的更新与通知

1.随着法律法规的更新、服务功能的变化或我们个人信息保护措施的调整，本协议可能会进行修订和更新。我们将在修订后的协议生效前，通过在服务界面显著位置公示、向您发送短信或邮件通知等方式，提醒您阅读更新后的协议内容。

2.若您在本协议更新后继续使用我们的服务，将视为您接受和认可更新后的协议内容；若您不同意更新后的协议，应立即停止使用我们的服务。

十一、法律适用与争议解决

1.本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

2.若您与我们之间因本协议的履行或相关事宜发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议自发布之日起生效。

【上海品维华酒酒业有限公司】